BAWSAW SERVIÇOS TECNOLÓGICOS LTDA.

Perguntas Frequentes

Última atualização: 14 de julho de 2020.


Bem-vinda(o) à Bawsaw!


1. Como me cadastro na Bawsaw para comprar produtos ou contratar serviços?

Basta se registrar como Consumidor/Colecionador. Você poderá criar um cadastro exclusivo Bawsaw. Registre-se!


2. Como me cadastro na Bawsaw para vender produtos ou serviços?

Basta se registrar como Produtor (Artista/Artesão), caso você venda produtos/serviços artísticos e/ou artesanais. Você poderá criar um cadastro exclusivo Bawsaw. Registre-se!


3. Já me cadastrei como Produtor; como eu habilito a função para cadastrar produtos/serviços?

Após seu cadastro na Bawsaw, você receberá um e-mail de confirmação. Acesse esse e-mail e clique em “Verify Email Adress”. Você será redirecionado à sua conta na Bawsaw.

A partir desse momento, é necessário criar sua conta na Wirecard, há um link para isso na página da sua conta da Bawsaw, ou você pode clicar aqui. É simples e rápido!

Uma vez cadastrado na Wirecard, basta retornar à sua conta na Bawsaw e clicar em “Integrar com Wirecard”. Pronto! Você já pode cadastrar produtos ou serviços e receber por eles diretamente em sua conta.


4. Dicas para cadastrar produtos ou serviços:

Você, artista/artesão, sabe de olhos fechados o que é e do que se trata seu produto/serviço, mas o comprador não. Então, não economize na riqueza de detalhes na hora de cadastrar seus produtos/serviços. Se possível, peça a algum familiar ou amigo para ver se fica com alguma dúvida ao ver seu produto/serviço no site apenas com aquilo que está publicado.

4.1. Descrição e Especificações:

Descreva com uma riqueza de detalhes que possibilite ao comprador saber exatamente o que é que está comprando/contratando. Em caso de produto, é indispensável saber dimensões do produto, peso, material usado na fabricação, etc. Em caso de serviço é indispensável saber muito mais detalhes específicos a cada serviço, por exemplo, duração da execução, necessidade de tempo para montagem/desmontagem, etc.

4.2. Imagens:

Adicione imagens nítidas que valorizem seu produto/serviço. Para produto, é aconselhável imagens de ângulos diversos que possiilitem visualização total do mesmo; também é interessante a imagem com algum objeto de referência próximo ao produto para dar uma noção de tamanho ao Comprador (nesse caso, deixe claro na descrição qual é o produto anunciado; e que o objeto “tal” não faz parte do produto vendido).

4.3. Preço:

Na formação do preço de um produto/serviço, considere todos os custos envolvidos, desde materiais utilizados (todo tipo de matéria prima e insumo) e serviços secundários envolvidos no processo produtivo (beneficiamento, montagem, deslocamento ou frete, etc.), até sua mão de obra propriamente dita (geralmente em horas de serviço). Recomenda-se, também, pesquisar os preços praticados por artistas que oferecem produtos/serviços similares. Outra dica, para produtos muito baratos, é a formação de kits ou conjuntos com uma determinada quantidade de produtos que melhore o valor da venda para aproveitamento do custo de frete. Agora você tem uma boa ideia para formação do preço, evitando preços baixos demais que representem risco de prejuízo; ou altos demais que inviabilizem a venda.


5. Qual o custo de vender pela Bawsaw?

A Bawsaw não tem comissão sobre as vendas realizadas na plataforma. Há opções de assinatura (mensal ou anual) para usar a Bawsaw, com opção gratuita (clique aqui).

O custo do frete é definido com base nas opções definidas e selecionadas pelo próprio vendedor:

  1. - Uso do sistema integrado aos Correios ofertado pela Bawsaw (nesse caso o custo é calculado automaticamente no site com base no peso e dimensões do produto – o vendedor paga diretamente aos Correios mensalmente o custo dos fretes executados no período – se nenhuma venda ocorrer usando os Correios, nenhum custo é gerado);
  2. - Uso de outros prestadores de serviço contratados pelo próprio vendedor;
  3. - Ou retirada à combinar com o comprador.

O custo para vender e receber pelo site é um serviço integrado prestado pela Wirecard, que não tem nenhum vínculo comercial com a Bawsaw. Conheça os valores praticados pela Wirecard (clique aqui).


6. Quais os benefícios de vender pela Bawsaw?

Informatizar suas vendas te dá mais tempo para se dedicar à sua arte.

Vender pela internet te ajuda a manter as vendas em situações de isolamento social; traz mais segurança ao receber direto em conta; e ajuda a alcançar um público maior.

Não fique preso! Aqui você é livre para expor seu trabalho onde quiser; e para iniciar o contato com o consumidor e concluir a venda da forma que melhor lhes convier.

Divulgar sozinho demanda investimento de tempo e muito dinheiro. Na Bawsaw fazemos isso de forma conjunta por todos os cadastrados. Seja encontrado pelo público que aprecia e consome seu trabalho! Registre-se!


7. Como solicito o upgrade da minha assinatura?

Quando em funcionamento normal, cada nível de assinatura tem benefícios em ordem crescente de nível de acesso, com funcionalidades que apresentam melhorias em termos de quantidade e qualidade de serviços. Nesse sentido, o upgrade (melhoria da assinatura) é possível quando o vendedor está cadastrado em um nível que ainda não seja o da assinatura Premium. Nesse caso, basta selecionar o nível desejado, superior ao da assinatura atual, gerar e pagar o boleto correspondente. A partir do reconhecimento do pagamento em nosso sistema, todas as funcionalidades correspondentes à assinatura efetivada estarão lierados ao uso. O valor pago pela assinatura anterior não é devolvido ou utilizado como saldo em hipótese alguma, independentemente do tempo decorrido entre uma assinatura e outra. Vamos fazer um upgrade?


8. Por que e como deixar de ser Informal e me tornar um Micro Empreendedor Individual – MEI?

O MEI tem como vantagens os direitos e benefícios previdenciários (aposentadoria por idade, aposentadoria por invalidez, auxílio doença, salário maternidade e pensão por morte para a família); tem CNPJ e Alvará sem custo; tem acesso a serviços e crédito bancário; tem apoio técnico do Sebrae; pode vender para o governo; pode emitir nota fiscal; e tem baixo custo tributário (os impostos são fixos). Além disso, na Bawsaw, o MEI tem o benefício de utilizar o frete dos Correios com custo reduzido.

O Portal do Empreendedor explica tudo e dá o passo-a-passo para a formalização do Micro Empreendedor Individual – MEI (clique aqui). É simples e fácil!


9. Como recebo minha compra realizada pela Bawsaw?

Dependendo das opções de cada Vendedor, você poderá receber em casa por meio do frete dos Correios, caso a opção exista e você a tenha selecionado no ato da compra.

Outra opção é a retirada do produto no local indicado pelo Vendedor (“Retirar Pessoalmente”): nesse caso, a retirada deve ser combinada nas “Conversas” dentro do sistema Bawsaw entre Comprador e Vendedor. Após retirar o produto, o comprador deve acessar sua conta Bawsaw, em “Meus Pedidos”, selecionar o respectivo pedido clicando em “Detalhes” e, então, clicar em “Confirmar Recebimento”. Pronto! Ambos ficam satisfeitos: o comprador estará com o produto adquirido e o vendedor receberá o valor correspondente à venda.


10. Quais as políticas de troca, devolução e desistência?

A Bawsaw é um marketplace que não participa do processo de produção e venda dos produtos. Assim, cada vendedor cadastrado gerencia as próprias políticas de troca, desistência e devolução. Como boa parte dos produtos e serviços são personalizáveis, sob medida, e/ou sob demanda, as políticas devem ser lidas com cautela e tudo deve ser previamente combinado entre as partes para o bom andamento do processo de compra e venda. Maiores informações podem ser encontradas em nossos Termos de Uso.


Em caso de outras dúvidas, consulte nosso SAC.



Itajubá, 14 de julho de 2020.
BAWSAW SERVIÇOS TECNOLÓGICOS LTDA.